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創(chuàng)新思馭|DUSTO高峰論壇開啟零售新時代
2018年3月22日下午，4位行業(yè)資深專家學者，應邀出席"創(chuàng)新思馭·贏領未來"DUSTO品牌2018上海營銷峰會高峰論壇，與大東鞋業(yè)創(chuàng)始人陳光敏董事長，共同探討新形勢下的零售變革之道，深度解析大東"實體+互聯(lián)網(wǎng)"的創(chuàng)新突圍之路，同時在論壇上，大東公司還完成了與藍色巨人國際知名IBM公司的戰(zhàn)略簽約。
在論壇的戰(zhàn)略發(fā)布環(huán)節(jié)，陳光敏董事長首先從王健林與馬云的"億元賭局"開始展開話題：透明公平的互聯(lián)網(wǎng)是時代的進步，實現(xiàn)了從手工生產(chǎn)力向信息生產(chǎn)力的劃時代轉(zhuǎn)變；商業(yè)步行街已經(jīng)被電商和"一站式購物""的類萬達購物中心巨大分流，而傳統(tǒng)貿(mào)易商已然舉步維艱，生存空間受到巨大擠壓。
大東近幾年的高速增幅憑借的正是"去中間化"的互聯(lián)網(wǎng)思維。在陳光敏董事長看來，大東的未來必須是以實體為核心；互聯(lián)網(wǎng)和電商為后盾，未來大東將形成以消費者為中心，以網(wǎng)格終端為載體的布局，因為只有實體店才能看到實實在在的產(chǎn)品質(zhì)感，能感受到真真切切的服務體驗，所以大東定位為"實體門店+互聯(lián)網(wǎng)服務"，這就是大東的"實體+"。
【名家對話】
高效現(xiàn)代化智能物流體系
陳光敏：現(xiàn)代化物流在互聯(lián)網(wǎng)時代作用至關重要，從2015年開始，大東與臺灣茂進公司開展關于現(xiàn)代物流體系的項目合作，2018年大東開始籌備建造總部的1號倉，致力于打造一倉配全國的智能物流體系，1號倉也將作為全國鞋類行業(yè)目前唯一的智能化倉庫，標志著大東的物流研究已然走在整個行業(yè)的前列。
盧光洋：現(xiàn)代化的物流必須滿足未來線上線下一體化的新潮流，通過高效的物流讓工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，在最合適的時間到達最合適的終端，滿足消費者對時尚和流行的快速需求。合作籌建中的大東新物流一期項目集三大功能于一體，滿足一倉配全國的中央CDC、華東區(qū)域RDC貨品協(xié)同以及電商物流的配送，客觀上保證了大東7天上新快時尚目標的實現(xiàn)，同時通過快速物流對線上線下一體化的支撐，來盤活終端門店的無效庫存和提高顧客的購物體驗。
智能制造驅(qū)動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C2M
陳光敏：未來7天快時尚要求大東實現(xiàn)，從"工廠到消費者"的直銷模式到"消費者反饋信息、快速研發(fā)生產(chǎn)"C2M模式的轉(zhuǎn)變，擺脫傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟的期貨思維模式，真正實現(xiàn)消費者為導向的柔性生產(chǎn)。大東在2015年引進德國德士馬設備，開啟機器代人的新探索，未來大東要大量投入智能制造，逐步實現(xiàn)擺脫勞動密集型的產(chǎn)業(yè)升級。
陳萍生：在通信和信息技術高速發(fā)展的工業(yè)4.0時代，C2M不能簡單理解為產(chǎn)品定制，它更關注的是消費者與工廠的無距離溝通，要讓顧客真切地感受到企業(yè)規(guī)模、服務態(tài)度以及產(chǎn)品品質(zhì)，同時也要深度聚焦顧客的消費感受和價值感。企業(yè)要雙管齊下地提升軟硬實力，從長遠規(guī)劃來看，大東不僅引進和復制智能化流水線，更要成立自己的科技公司，從而為"更加有力地服務客戶端"提供支撐。
提升顧客體驗零售新業(yè)態(tài)
陳光敏：以體驗式消費為特征的多品類新紅標，將是大東未來業(yè)態(tài)的主流方向，大東傳遞的顧客體驗要做到"一低四高"，就是"低價格、高時尚度、高舒適度、高體驗度和高便利度"。顧客體驗度的提升需要相匹配的購物環(huán)境做支撐，我們要滿足未來線上線下一體化大趨勢下，消費者購物行為的多元化選擇和多樣化特征。
裴亮：全渠道已經(jīng)成為新零售企業(yè)的常態(tài)，企業(yè)在數(shù)字化的同時要把精力花在供應鏈的優(yōu)化方面，前后臺的同時升級更能獲得品牌競爭力的優(yōu)勢。線下終端最大的體驗還是性價比，打造千店千面的商圈匹配性設計，同時加強商品配置在終端優(yōu)化中的作用，提高貨品的周轉(zhuǎn)率和時尚新鮮度，都是顧客體驗的有機組成部分。
實現(xiàn)大數(shù)據(jù)護航業(yè)務流程優(yōu)化
陳光敏：以消費者為中心的時代已經(jīng)到來，如何快速洞察目標客戶的潛在需求，并使其獲得更好的購物體驗是互聯(lián)網(wǎng)時代下傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。我們希望借助IBM在零售行業(yè)的深厚經(jīng)驗，通過業(yè)務變革，實現(xiàn)消費者精準洞察，打造更智能的產(chǎn)品制造與企業(yè)運營，滿足消費者更高標準需求，保持品牌持續(xù)盈利。
陳果：我們今天用全渠道里的三個字"人貨場"來說明。第一個是"人"，代表消費者，大東新建的會員體系背后的大數(shù)據(jù)讓會員的畫像更清晰具體，是大東提供個性化服務的有力支持。第二個是"貨"，即產(chǎn)品，現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)平臺匯總了大東歷年來的研發(fā)數(shù)據(jù)、當下流行趨勢數(shù)據(jù)等，使產(chǎn)品研發(fā)急速反應市場需求。第三個是"場"，門店和全渠道，將在店址優(yōu)選和款式自行關聯(lián)門店商圈方面發(fā)揮重要作用。
【嘉賓寄語】
能見證大東日益壯大，跟著大東共同成長，這不僅是一份光榮和驕傲，更是實體經(jīng)濟的回饋。
——美國伊利諾州布拉德利大學終身教授陳萍生
大東的企業(yè)戰(zhàn)略目標是做性價比，大東在做的是一個非常有價值的、能創(chuàng)造財富的商業(yè)模式，我希望我們能夠協(xié)力把大東的商業(yè)模式和管理理念更好地總結(jié)出來。
——IBM全球企業(yè)咨詢服務部中國區(qū)零售行業(yè)總經(jīng)理陳果
希望將來大東的連鎖體系擁有更多線上的加成，讓調(diào)貨和全國物流體系成為現(xiàn)實，同時希望能為大東的未來盡一份力，祝愿大東發(fā)展得更好。
——臺灣茂進物流科技股份有限公司董事長盧光洋
大東堅持的"高性價比"產(chǎn)品理念不僅是偉大的社會責任，也是一個企業(yè)最大的價值。希望大東能堅守這個核心價值，與加盟商攜手共贏，時刻保持團隊的學習力和活力。未來，"一帶一路"政策和"銀發(fā)經(jīng)濟"或成為大東的新增量。
——中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮
未來的核心企業(yè)必須擔當一定的責任，我們與所有的合作伙伴，共建了一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，大東將致力在經(jīng)濟全球化和新工業(yè)革命的進程中，與合作伙伴實現(xiàn)共贏性增長。
——大東鞋業(yè)董事長陳光敏
